Ha bármilyen kérdésed van, vagy szeretnél egyedi pólót, pulcsit vagy kiegészítőt tervezni, itt vagyunk neked! Csak írj nekünk, és villámgyorsan válaszolunk.
Igen. Hozott termékre is vállaljuk a nyomtatást vagy hímzést.
Azonban ilyen esetben nem tudnunk felelősséget vállalni, ha valami hiba történik.
Igen, nagyobb darabszámú rendelésnél kérhető mintadarab vagy látványterv, és ennek költsége szerepel az árajánlatban.
Ha nem kérsz látványtervet, akkor később nem tudjuk elfogadni a félreértésen alapuló reklamációkat.
Az elkészítési idő a rendelés darabszámától és attól függ, hogy hímzést vagy nyomást alkalmazunk. Gépi hímzésnél jellemzően kb. 1 hét az átfutási idő.
Az egyszerű, kis darabos nyomtatás esetén maximum 2-3 munkanap az átfutási idő.
A postázás a gyártási időhöz adódik: plusz 1–2 nap futárszolgálattal.
A megrendelt termékek kiszállítását DPD / GLS futárszolgálatok végzik.
Utánvétes szállítás költsége: 2 500 Ft
Előre utalásos fizetés esetén: 1 700 Ft
Ha a rendelés nagyobb, több dobozból áll, akkor egyedi szállítási díjat adunk.
Igen. A megrendelt termékeket át lehet venni Bojtár utca 39. alatti műhelyükben, hétköznap 7:00–16:30 között.
Az elkészült termékekről e-mailben vagy telefonon értesítünk.
Az át nem vett termékeket 60 napig őrizzük; ezután nem tudunk felelősséget vállalni érte.
A műhelyben lehet fizetni készpénzzel, bankkártyával (Visa, Mastercard), valamint Apple Pay / GPay formában is.
Ha előre utalással fizetsz, a végösszegnek be kell érkeznie a Pólóvarázs bankszámlájára a termék(ek) átvételekor.
Igen: utánvétes szállítás esetén a futárnál fizethetsz (készpénz vagy kártya) — ez járulékos költséggel jár (2 500 Ft díj).
Ha egy termék hiányzik, azt pótoljuk egy hasonló árú, színű, méretű termékkel.
Ha nem tudunk megfelelő pótlást ajánlani, akkor értesítjük a vevőt.
Igen, ha a termék nem egyedi gyártású, akkor az átvételtől számított 8 munkanapon (vagy 14 naptári napon) belül indoklás nélkül elállhatsz, ekkor az elállás költsége (pl. visszaszállítás) a vevőt terheli.
Az elállási jog nem alkalmazható olyan termékekre, amelyeket a vevő mintával személyre szabva rendelt (egyedi gyártás).
A pólók méretezése gyártónként és fazononként változó, 1–3 cm eltérés lehetséges, ezt garanciálisan nem tudjuk vállalni.
A minták színében eltérés lehet a monitor és a nyomat között.
A mosási javaslat: 30–40 °C-on kifordítva mosás, első mosás előtt várj 48 órát, klórral ne kezeld, szárítógépbe ne kerüljön, és vasalni is csak kifordítva, a minta fölé védő anyagot téve.
Hímzésnél előfordulhat, hogy a hímzőkeret nyomot hagy az anyagon — ezt mosással / öblítéssel el lehet távolítani.
A legújabb DTF (Direct-to-Film) technológiát alkalmazzuk, amely lehetővé teszi fotóminőségű nyomatok készítését szinte bármilyen anyagra, és tartós eredményt ad.
A DTF nyomat nem kopik le vagy fakul ki sok mosás után sem.
A pólótervező felületet csak nyomtatott (nem hímzett) pólók megrendeléséhez lehet használni.
Ha hímzésre van szükséged, a terveidet az árajánlat oldalon kitöltött űrlapon keresztül küldheted el nekünk.
Csak a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (név, cím, elérhetőség) tároljuk.
Az adatokat nem adjuk ki harmadik félnek reklám céljára, és csak a futárszolgálatok felé adjuk tovább a kiszállításhoz.
A feltöltött képeket nem adjuk tovább harmadik félnek.
A feltöltőnek nyilatkoznia kell, hogy a minta nem sérti más jogait, nem igényel licenszet, és nem ütközik törvényi előírásokkal (például fiatalkorúakra vonatkozó szabályokkal).
Az adatkezelés alapját képező jogszabályok között szerepel:
évi CXII. törvény (Infotv.)
évi CVIII. törvény
évi XLVII. törvény
évi XLVIII. törvény
évi XC. törvény
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről
Panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), ha jogsértést tapasztalsz.
