2. Regisztráció (Pólóvarázs oldalon)

2.1. A menüsorban található Bejelentkezés/Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.

2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért sem, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.

3. A megrendelés (Pólóvarázs oldalon)

3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet részletesen megismerni.

3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék alatt feltüntetett bruttó ár. A termékek vételára tartalmazza a kiszállítás költségét.

3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató (Pólóvarázs) fenntartja, azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Amennyiben a Szolgáltató (Pólóvarázs) minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató (Pólóvarázs) nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

3.4. A megrendelést a Szolgáltató (Pólóvarázs) nem csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli.

3.5. Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

3.6. Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató (Pólóvarázs) ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

3.7. Látványterv készítése A Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfél kérésére látványtervet (grafikai előnézetet) készít a megrendelni kívánt termékről. A látványterv elkészítése önálló szolgáltatásnak minősül. Amennyiben a látványtervben szereplő design alapján végül nem történik megrendelés, úgy a látványterv elkészítéséért 5 000 Ft + ÁFA / darab díjat számítunk fel.

4. Szállítási és fizetési feltételek

4.1. A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfélnek a megrendelés kifizetésétől számított 10–12 munkanap alatt szállítja ki az Ügyfél által a megrendelés során jelzett szállítási címre.

4.2. Szolgáltató (Pólóvarázs) a megrendelt árut munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között szállítja házhoz a rendelés során megadott megjegyzések figyelembevételével.

4.3. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.

4.4. Fizetési lehetőségek: kártyás fizetés vagy előre átutalás.
Az online bankkártyás fizetések a SumUp rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
Előre átutalás esetén a megrendelést csak akkor adjuk át kiszállításra, amennyiben az általunk visszaigazolt pontos összeg beérkezett a bankszámlánkra.

4.5. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Sérülésmentes, bontatlan, eredeti szállítmánynak csak az minősül, ami biztonsági szalaggal van ellátva. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.

4.6. A házhozszállítás díja: Magyarországon kívüli szállítási cím esetén külön egyeztetés szükséges, amellyel kapcsolatban kollégáink a megrendelést követően felveszik a kapcsolatot.

5. Garancia, szavatosság

5.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

6. Grafikai tervek beküldése és felhasználása

6.1. A Szolgáltató olyan online platformot működtet, amely lehetőséget biztosít grafikai tervek (minták, illusztrációk, dizájnelemek) beküldésére és ezek alapján termékek értékesítésére.

6.2. A Grafikusként regisztrált személy („Grafikus”) kijelenti, hogy az általa beküldött grafikai anyagok saját szellemi termékei, és azok minden szerzői joga őt illeti meg.

6.3. A Grafikus szavatolja, hogy a beküldött grafikai anyag nem sért harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy egyéb jogait, és a Szolgáltató felé kizárólagos, nem átruházott jogot biztosít a termékeken való megjelenítésre.

6.4. A Szolgáltató kizárólag a platform üzemeltetőjeként jár el, és nem vállal felelősséget a beküldött grafikai tartalmak jogtisztaságáért, eredetiségéért vagy harmadik fél jogainak megsértéséért.

6.5. A Grafikus minden általa beküldött grafika után jogosult 10% jutalékra az adott grafikai minta felhasználásával értékesített termék nettó árbevételéből. A kifizetés módját és gyakoriságát a Szolgáltató belső elszámolási rendje szabályozza.

6.6. A Grafikus minden esetben megőrzi a szerzői jogokat saját műve felett. A Szolgáltató kizárólag a termékek előállításához és értékesítéséhez szükséges, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.

6.7. A Szolgáltató jogosult eltávolítani minden olyan grafikai anyagot, amelyről megalapozottan feltételezhető, hogy jogsértő vagy etikátlan tartalmú.

7. Elállás, lemondás és egyedi gyártásra vonatkozó szabályok

7.1. Az Ügyfél által egyedi igények alapján gyártott termékek – különösen egyedi grafika, felirat, méret, szín, nyomtatás vagy hímzés esetén – a hatályos magyar jogszabályok szerint nem minősülnek visszaküldhető terméknek, ezért ezek esetében az elállási jog nem gyakorolható.

7.2. Hímzéssel készült termékek esetén a megrendelés lemondására kizárólag addig van lehetőség, amíg a hímzőprogram elkészítése megtörtént, de maga a hímzési folyamat még nem kezdődött meg. Ebben az esetben a Szolgáltató a hímzőprogram elkészítésének díját jogosult kiszámlázni, mivel az önállóan teljesített szolgáltatásnak minősül. A hímzési folyamat megkezdését követően a megrendelés nem mondható le.

7.3. Amennyiben az Ügyfél a megrendelést a gyártási folyamat megkezdését követően kívánja lemondani, a megrendelés törlésére kizárólag 20% kezelési költség felszámítása mellett van lehetőség. A kezelési költség a gyártás előkészítésével és megkezdésével kapcsolatos ráfordítások fedezésére szolgál, ezért annak megfizetése kötelező.

7.4. Az Ügyfél a megrendelés leadásával kijelenti, hogy az egyedi gyártásra, látványtervre, hímzésre és lemondásra vonatkozó feltételeket megismerte és elfogadja.

8. Egyebek

8.1. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

8.2. A Szolgáltató (Pólóvarázs) nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

8.3. A Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfelek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként vagy közreműködőjeként jár el. Az adatkezelés során a Szolgáltató a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint jár el.

8.4. A Szolgáltató (Pólóvarázs) bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

8.5. A szerződő felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalás útján rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – értékhatártól függően – a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.