Általános szerződési feltételek
Érvényes: 2025.11.03.
Cégnév: Kuraly Kristály Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Erdőalja út 17.
Adószám: 12501601-2-41
A szolgáltató: Kuraly Kristály Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
(Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).
1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.polovarazs.hu
(Pólóvarázs) weboldalon és az aloldalain (a továbbiakban: Webáruház) található elektronikus piactéren keresztül történik.
1.2. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3. A Webáruház szolgáltatásait bármely magánszemély, jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező egyéb szervezet jogosult igénybe venni, amennyiben a Webáruházon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.4. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a “Kosár tartalmának megrendelése” ikonra kattintás megerősítésével jön létre. A felek között ily módon – magyar nyelven – létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató (Pólóvarázs) azt iktatja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig őrzi.
1.5. Ügyfélszolgálat:
Kuraly Kristály Kft.
Telefon: +36 70 604 2642 (hétfőtől péntekig: 9–16 óráig)
E-mail: info@polovarazs.hu
2. Regisztráció (Pólóvarázs oldalon)
2.1. A menüsorban található Bejelentkezés/Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra.
2.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért sem, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely – nem a Szolgáltatónak felróható – okból hozzáférhetővé válik.
3. A megrendelés (Pólóvarázs oldalon)
3.1. A vásárolt áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet részletesen megismerni.
3.2. A vételár mindig a kiválasztott termék alatt feltüntetett bruttó ár. A termékek vételára tartalmazza a kiszállítás költségét.
3.3. A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató (Pólóvarázs) fenntartja, azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
Amennyiben a Szolgáltató (Pólóvarázs) minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató (Pólóvarázs) nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
3.4. A megrendelést a Szolgáltató (Pólóvarázs) nem csak regisztrált Ügyféltől fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért semminemű felelősség nem terheli.
3.5. Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.6. Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató (Pólóvarázs) ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
4. Szállítási és fizetési feltételek
4.1. A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfélnek a megrendelés kifizetésétől számított 10–12 munkanap alatt szállítja ki az Ügyfél által a megrendelés során jelzett szállítási címre.
4.2. Szolgáltató (Pólóvarázs) a megrendelt árut munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között szállítja házhoz a rendelés során megadott megjegyzések figyelembevételével.
4.3. A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
4.4. Fizetési lehetőségek: kártyás fizetés vagy előre átutalás.
Az online bankkártyás fizetések a SumUp rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya-adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.
Előre átutalás esetén a megrendelést csak akkor adjuk át kiszállításra, amennyiben az általunk visszaigazolt pontos összeg beérkezett a bankszámlánkra.
4.5. Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Sérülésmentes, bontatlan, eredeti szállítmánynak csak az minősül, ami biztonsági szalaggal van ellátva. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.
4.6. A házhozszállítás díja: Magyarországon kívüli szállítási cím esetén külön egyeztetés szükséges, amellyel kapcsolatban kollégáink a megrendelést követően felveszik a kapcsolatot.
5. Garancia, szavatosság
5.1. A jótállásra és a szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
6. Grafikai tervek beküldése és felhasználása
6.1. A Szolgáltató olyan online platformot működtet, amely lehetőséget biztosít grafikai tervek (minták, illusztrációk, dizájnelemek) beküldésére és ezek alapján termékek értékesítésére.
6.2. A Grafikusként regisztrált személy („Grafikus”) kijelenti, hogy az általa beküldött grafikai anyagok saját szellemi termékei, és azok minden szerzői joga őt illeti meg.
6.3. A Grafikus szavatolja, hogy a beküldött grafikai anyag nem sért harmadik személy szerzői, védjegy-, személyiségi vagy egyéb jogait, és a Szolgáltató felé kizárólagos, nem átruházott jogot biztosít a termékeken való megjelenítésre.
6.4. A Szolgáltató kizárólag a platform üzemeltetőjeként jár el, és nem vállal felelősséget a beküldött grafikai tartalmak jogtisztaságáért, eredetiségéért vagy harmadik fél jogainak megsértéséért.
6.5. A Grafikus minden általa beküldött grafika után jogosult 10% jutalékra az adott grafikai minta felhasználásával értékesített termék nettó árbevételéből. A kifizetés módját és gyakoriságát a Szolgáltató belső elszámolási rendje szabályozza.
6.6. A Grafikus minden esetben megőrzi a szerzői jogokat saját műve felett. A Szolgáltató kizárólag a termékek előállításához és értékesítéséhez szükséges, nem kizárólagos felhasználási jogot szerez.
6.7. A Szolgáltató jogosult eltávolítani minden olyan grafikai anyagot, amelyről megalapozottan feltételezhető, hogy jogsértő vagy etikátlan tartalmú.
7. Egyebek
7.1. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
7.2. A Szolgáltató (Pólóvarázs) nem felelős semmilyen kárért, amely a Webáruházra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
7.3. A Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató (Pólóvarázs) az Ügyfelek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként vagy közreműködőjeként jár el. Az adatkezelés során a Szolgáltató a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint jár el.
7.4. A Szolgáltató (Pólóvarázs) bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
7.5. A szerződő felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalás útján rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – értékhatártól függően – a Budai Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.